Ripartire dalla "citizen experience" anche attraverso le nuove tecnologie
L’emergenza Coronavirus sta dando un forte impulso ai servizi pubblici. A livello globale assistiamo allo sforzo di accelerare la trasformazione digitale con l’obiettivo di automatizzare questi servizi e renderli più efficaci e accessibili ai cittadini anche a distanza. Possiamo parlare a tutti gli effetti di una nuova fase in cui è l’innovazione a dettare il passo verso una rigenerazione urbana condivisa che poggia su un ritrovato senso di comunità. I Comuni finora hanno “tirato la cinghia” e oggi hanno finalmente la possibilità[…]
