Quali sono gli impatti della digitalizzazione sulla value proposition delle aziende? Come i CEO possono anticipare le trasformazioni per offrire nuovi servizi al cliente?
Siamo nella “Digital Era” dove tutto muta molto rapidamente, nella società come nel business, dove in pochi anni è cambiato il modo di relazionarsi e comunicare con il cliente, il modo di fare innovazione, la concorrenza e la natura stessa dei concorrenti, fino ad arrivare al modo con cui si prendono decisioni, sempre più guidate dai dati diventati un elemento strategico di business. Il cambiamento più profondo che caratterizza il mondo del business (e che è totalmente correlato alla tanto raccontata “disruption”[…]
